Повернення та Обмін

1. Розірвання договору з Покупцем, що є Споживачем:

Покупець має право відмовитися від договору без будь-якої причини протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або з моменту укладення договору на надання послуг. Але Ksisters надає можливість Покупцям відмовитися від договору протягом 90 днів з моменту отримання замовлення, при цьому необхідно надіслати Продавцю лист на ел. адресу [email protected] про відмову протягом зазначеного терміну. Форму відмови у реалізації права споживача відмовитися від договору купівлі-продажу можна завантажити тут.

Після направлення форми відмови, Ksisters направляє Клієнту зворотній номер товаро-транспортної накладної. Споживач, якщо хоче скористатися правом виходу з договору, з урахуванням інформації заповненої в формі для повернення, використовуючи зворотній номер товаро-транспортної накладної повинен протягом 5 днів відправити товар через Оmniva, або через Venipak. Товар, що повертається має бути разом з усією документацією, наприклад, оригіналом рахунку-фактури, пробниками, інструкціями та іншою документацією на товари, які були доставлені йому разом із товарами.

Витрати щодо повернення товару несе Споживач. У разі виходу з договору протягом 14 днів з дати доставки товару, споживач також має право на відшкодування витрат на доставку у розмірі, що дорівнює найдешевшому варіанту доставки. У разі пізнішої відмови споживач отримає лише відшкодування вартості товару.

Вищезгадані суми будуть повернені Покупцеві-Споживачеві негайно, не пізніше ніж за 14 днів з дати отримання повернення. Якщо не узгоджено інше, кошти будуть повернені тим самим способом, яким покупець зробив платіж.

2. Споживач не може відмовитися від договору у разі:

продажу товарів, виготовлених відповідно до конкретних вимог споживача, товарів виготовлених на замовлення чи товарів, призначених спеціально для одного споживача;

продаж товарів, які швидко псуються;

якщо термін придатності товару минув у період перебування товару у споживача;

продаж товарів, укладених у захисну упаковку, яка не може бути повернена з міркувань охорони здоров'я або гігієни та чия захисна упаковка була пошкоджена після доставки;

продаж товарів, які за своїм характером можуть бути нерозривно змішані з іншими товарами після доставки.

3. Якщо Ksisters не доставляє заказ протягом 30 днів з моменту замовлення, Покупець має право відмовитися від Договору.