Nevaru noticÄt, ka tas joprojÄm ir tukÅ”s!
Ja esat tajÄ kaut ko pievienojis, lÅ«dzu, piesakieties, lai redzÄtu savas preces un pabeigtu pirkumu.
IzsmidzinÄmie LÄ«dzekļi
JÅ«su Grozs
Nevaru noticÄt, ka tas joprojÄm ir tukÅ”s!
Ja esat tajÄ kaut ko pievienojis, lÅ«dzu, piesakieties, lai redzÄtu savas preces un pabeigtu pirkumu.
IzsmidzinÄmie LÄ«dzekļi
Produkta Veids
IzsmidzinÄmie LÄ«dzekļi
Produkta Veids
ÄŖPAÅ AS VAJADZÄŖBAS
Klientu ApkalpoŔanas Centrs
1. Ja piegÄdÄ ir defekts, Ksisters kompensÄ klientam zaudÄjumus kupona veidÄ. Klients var arÄ« pieprasÄ«t, lai defekts tiktu novÄrsts, aizstÄjot produktu ar citu. Ja trÅ«kumu novÄrst nav iespÄjams vai tas nav izdevÄ«gi Ksisters, PircÄjs ir tiesÄ«gs pieprasÄ«t atlaidi no pirkuma cenas un - bÅ«tiska trÅ«kuma gadÄ«jumÄ - atteikties no pirkuma lÄ«guma.
2. Preces tiek uzskatÄ«tas par defektÄ«vÄm, jo Ä«paÅ”i, ja tÄm nav parasto vai norÄdÄ«to Ä«paŔību, vai tÄs nav piemÄrotas paredzÄtajam mÄrÄ·im, vai neatbilst tiesÄ«bu aktu prasÄ«bÄm, vai nav piegÄdÄtas saskaÅotajÄ daudzumÄ. PaaugstinÄta jutÄ«ba vai alerÄ£iskas reakcijas pret piegÄdÄtajÄm precÄm nav pamats preÄu defekta atzÄ«Å”anai. TÄpat par preÄu defektiem nav uzskatÄmi dÄvinÄjumu vai bezmaksas preÄu, uz kurÄm neattiecas pasÅ«tÄ«jums, defekti. PreÄu fotogrÄfijas mÅ«su tieÅ”saistes veikalÄ ir tikai ilustratÄ«vas un nav uzskatÄmas par saistoÅ”u preÄu Ä«paŔību aprakstu (piemÄram, iepakojums var atŔķirties ražotÄja veikto izmaiÅu dÄļ).
3. JautÄjumi par sÅ«dzÄ«bÄm jÄnosÅ«ta uz [email protected], izmantojot Å”eit pieejamo sÅ«dzÄ«bas veidlapu. Aizpildot veidlapu, neaizmirstiet aprakstÄ«t defektu un pievienot bojÄtÄ produkta fotogrÄfijas (ja iespÄjams). Prece, uz kuru attiecas pretenzija, pÄc tÄs apstiprinÄÅ”anas kopÄ ar aizpildÄ«tu veidlapu, izmantojot atgrieÅ”anas rÄÄ·ina numuru, ir jÄnosÅ«ta 5 dienu laikÄ no Omniva filiÄles vai ar Venipak starpniecÄ«bu atkarÄ«bÄ no loÄ£istikas uzÅÄmuma, kuru Klients ir norÄdÄ«jis atgrieÅ”anas veidlapÄ.
4. Ksisters informÄs Klientu par sÅ«dzÄ«bas izskatÄ«Å”anu, jo Ä«paÅ”i par sÅ«dzÄ«bas saÅemÅ”anu un tÄs pozitÄ«vu vai negatÄ«vu izskatÄ«Å”anu, pa e-pastu vai Ä«sziÅu 30 dienu laikÄ no sÅ«dzÄ«bas iesniegÅ”anas dienas. Ksisters var arÄ« sazinÄties ar klientu pa tÄlruni.
5. SÅ«dzÄ«ba tiks izskatÄ«ta nekavÄjoties. SÅ«dzÄ«bas izskatÄ«Å”ana, ieskaitot defekta novÄrÅ”anu, parasti nepÄrsniedz 30 dienas. PretÄjÄ gadÄ«jumÄ pircÄjam ir tiesÄ«bas atteikties no pirkuma lÄ«guma. PircÄjam ir jÄpalÄ«dz uzÅÄmumam Ksisters ievÄrot noteikto termiÅu.
6. PozitÄ«vas pretenzijas gadÄ«jumÄ Ksisters sedz preÄu atgrieÅ”anas izdevumus.
VÄlaties Palikt KontaktÄ?
MÄs sÅ«tÄ«sim jums atlaides, jaunus produktus un Ädas kopÅ”anas padomus.
Uzaicini draugu un saÅem 0 ā¬ naudas atmaksu - Ksisters ieteikumu programma
Dalieties ar personÄ«go 0 ā¬ akcijas kodu ar saviem draugiem un saÅem 0 ā¬ naudas atmaksu uz savu K-kontu no viÅa pirmÄ pasÅ«tÄ«juma par 0 ā¬ vai vairÄk!